8月23日，湖北省高速公路ETC发行服务业务移交工作会在湖北交投集团举行。省交通运输厅党组书记、厅长钟芝清，湖北交投集团党委书记、董事长卢军出席会议并讲话。省交通运输厅党组成员、副厅长王炜主持会议，湖北交投集团公司党委委员、总会计师余彬，党委委员、副总经理雷承，交通银行湖北分行副行长张喆出席会议。
会前，钟芝清、王炜一行参观了湖北交投高质量发展数字展厅、指挥调度中心，听取了湖北交投集团今年以来工作情况介绍，并围绕党建、生产经营和科技创新、运营管理等工作进行深入调研。
在移交工作会上，钟芝清、卢军共同为新成立的湖北楚道数字交通科技有限公司揭牌；王炜传达了省政府领导对ETC服务市场化改革的批示精神，宣读了《省交通运输厅关于进一步推进我省高速公路ETC服务市场化改革的通知》；王炜、雷承分别代表省交通运输厅、湖北交投集团签订了ETC发行服务业务移交承接协议，省高速公路联网中心、楚道数通公司和交通银行湖北分行相关负责同志签订了ETC通行费资金归集及监管协议。
钟芝清表示，通过今天的调研，为湖北交投集团取得的成绩感到自豪。省交通运输厅和湖北交投集团是一家人、是“事业共同体”，厅党组不遗余力支持集团公司改革发展，对企业实现高质量发展充满期待、充满信心。他指出，从今天起，湖北省高速公路ETC发行服务工作正式由湖北交投集团全面承接，省厅将全力支持，形成“最大公约数”，确保改革“交得顺、接得稳、行得远”。
一是要深刻理解加快ETC推广应用的重要意义。只有通过市场化，ETC发行服务才能高质量发展；推广ETC业务，对提升道口通行效率、优化湖北营商环境、改善湖北形象意义重大。
二是要全力以赴实现ETC推广应用“三个一百”目标。尽快建立站口发行体系，确保年内实现 100个收费站覆盖；加快ETC用户发行，确保2024年底前新增ETC用户100万；不断完善客服体系建设，组建100人的客服团队。同时积极拓展停车、加油、充电等ETC应用场景，让我省高速公路ETC发展成果更多更好惠及民生。
三是要挖潜增效勇当建设先行区的“交通先行者”。进一步发挥国企平台优势，在ETC发行服务上采取有力措施，确保ETC通行费资金安全、ETC系统网络安全和ETC数据安全；在项目建设上，多出试点、多出经验、多出实绩，力争走在全国前列，全力打造交通强国“湖北名片”。
卢军代表湖北交投集团，对省交通运输厅的信任和支持表示衷心感谢。他指出，在省厅党组的倾力指导下，一系列事关集团公司可持续发展的重要事项取得突破性进展。他表示，将按照ETC市场化改革相关要求，全力打造交通服务主平台，推动实现ETC服务品牌、发行、售后、权益“四个统一”。
一是抢发行，提效率。在“点”上发力，确保县级以上行政区域收费站 ETC发行点全覆盖；在“面”上营销，调动1万余名收费人员在线下自主开展 ETC业务销售；在“链”上合作，深化与签约银行和车管所、汽车厂家、物流货场等单位合作，最大限度提高ETC发行率。
二是抓售后，优服务。培优一支客服团队，确保“业务不断档、质量不打折”；升级一套服务系统，全面打通手机APP、微信小程序等客服体系，深化拓展“95022”客服平台功能；搭建一套运维体系，探索组建ETC设备故障维护团队，实现ETC从发行到售后的“一站式”服务。
三是谋拓展，促增值。拓展应用场景，重点围绕ETC停车、服务区ETC加油等应用场景进行试点推广；探索金融增值，打造数字产品，培育湖北交投集团数字化产业，形成新的经济增长点。
省交通运输厅相关处室、省联网收费中心负责人，湖北交投集团相关部门和相关子公司负责人参加会议。
